本次召回范围内的调温型电热毯产品,由于电热毯产品电源连接和外部软线《家用和类似用途电器的安全 电热毯、电热垫及类似柔性发热器具的特别的条件》规定要求,有几率存在过热起火引发消费者使用时烫伤的安全隐患。
鞍山伟都电器制造有限公司将通过免费为广大购买的人退货或更换一条全新的符合安全要求的调温型电热毯,以消除安全隐患。
用户可通过客户服务热线()进一步了解详细情况。也可登录辽宁省市场监督管理局网站(了解有关信息。此外,用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站()、中国产品安全与召回信息网(),关注微信公众号(SAMRDPRC),知道更多信息,反映缺陷线索。
产品电源连接和外部软线《家用和类似用途电器的安全 电热毯、电热垫及类似柔性发热器具的特别的条件》标准要求。
鞍山伟都电器制造有限公司将通知其销售销门店发布召回信息,请消费者立马停止使用召回范围内的产品,并为广大购买的人进行免费更换或退货、退款以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的相关联的费用均由鞍山伟都电器制造有限公司承担。
设立退货服务电话立马停止生产该款存在缺陷的产品。2024年8月15日前通知销售门店停止销售并下架该款存在缺陷的产品;2024年8月15日通过销售门店发布了重要的公告,以及通过电话通知消费者召回信息;2024年8月21日前完成消费者通知及免费退换货事宜;计划于2024年11月19日完成召回行动。