西藏自治区市场监督管理局发布关于2022年电子电器产品质量自治区监督抽查情况的通报。
2022年，西藏自治区市场监督管理局组织并且开展了电子电器产品质量自治区监督抽查。抽查情况如下：
本次抽查191家公司制作的303批次电子电器产品，涉及LED护眼灯、按摩器具、笔记本电脑、不锈钢电水壶、插座、车载导航设备、电炒锅（电火锅、电煮锅）、电吹风、电磁炉、电烤箱及烘焙器具、电热暖水器、电热毯、电压力锅、儿童电话手表、耳机、固定式通用灯具（LED灯具）、行车记录仪、加湿器、家用吸尘器、家用消毒柜、快热式电热水器、老年手机、室内加热器、移动电话、智能手环、自镇流LED灯等26种产品，发现86批次产品不合格（详见附件），抽查不合格率为28.3%。按摩器具、笔记本电脑、车载导航设备、电吹风、儿童电话手表、耳机、家用吸尘器、快热式电热水器、智能手环、不锈钢电水壶环等10种产品合格率为100%。
（一）LED护眼灯。本次抽查7个地（市）12家销售企业的13批次产品，发现5批次不合格产品，抽查不合格率为30.4%。不合格项目为标记、外部接线和内部接线 、耐热、耐火和耐起痕。本次抽查重点对LED护眼灯的标记、爬电距离和电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护、绝缘电阻和电气强度、接触电流和保护导体电流、耐热、耐火和耐起痕9个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南。
经技术机构分析，导致LED护眼灯产品产生质量上的问题的根本原因：产品的信息应清晰、持久地标记在灯具上，来源标记、Ⅲ类可移式灯具应在灯具外表面标记标称电压、制造商及型号信息；电源线作为与电源的连接方式，它们的机械和电气性能至少应符合 IEC 60227(所有部分) 和 IEC 60245(所有部分)的规定；Ⅲ类灯具中或灯具中的SELV电路或别的类型灯具用于部件之间SELV连导体截面应满足 0.05mm2＜0.2mm2，导体截面面积不满足范围值，使用时易出现短路现象，引起电气火灾、触电等事故；灯具产品上使用的非金属材料，在温度上升到某些特定的程度后，非金属材料与绝缘结构的特性会发生本质的变化，如会熔融或逐渐变软，机械强度会急剧下降，这种变化将导致电气强度降低，绝缘电阻下降，爬电距离和电气间隙也将发生明显的变化，严重时可造成电器短路，引起电气火灾、触电等事故。
（二）插座。本次抽查7个地（市）17家销售企业的40批次产品，发现14批次产品不合格，抽查不合格率为35%。主要不合格项目为标志。该产品2021年不合格率为19.51%本次抽查重点对插座的标志、尺寸检查、防触电保护、接地措施、绝缘电阻和电气强度、耐热、爬电距离和电气间隙和穿通封胶距离、绝缘材料的耐非正常热、耐燃、耐电痕化等10个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南、阿里，不合格率分别是2.4%、9.8%、7.4%、7.4%、5.0%、2.5%。
经技术机构分析，导致插座产品产生质量上的问题的根本原因：企业质量意识薄弱，在生产的全部过程中没有严格贯彻执行国家相关标准或者没有及时来更新产品质量标准，缺少专业生产技术人员，缺少对出厂产品的质量把控。
（三）电炒锅（电火锅、电煮锅）。本次抽查7个地（市）10家销售企业的10批次产品，发现5批次产品不合格，抽查不合格率为50%。主要不合格项目为电源连接和外部软线 非正常工作。本次抽查重点对电炒锅（电火锅、电煮锅）的触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、结构（不包括 22 . 46 条的试验）、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、耐热和耐燃、能效等级等10个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南、阿里，不合格率分别是2.4%、9.8%、7.4%、7.4%、5.0%、2.5%。
经技术机构分析，导致电炒锅电火锅电煮锅产品产生质量上的问题的根本原因：生产企业为减少相关成本，采购劣质元器件，也未对产品做出厂检验，或是为促进销售提高利润，节省生产所带来的成本对产品功率和电流进行虚标。
（四）电磁灶。本次抽查7个地（市）10家销售企业的10批次产品，发现1批次产品不合格，抽查不合格率为10%。主要不合格项目为机械强度电源连接和外部软线%，较上次抽查合格率同比增长10%。本次抽查重点对电磁灶的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、结构（不包括 22 . 46 条的试验）、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、耐热和耐燃、能效等级等10个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南、阿里，不合格率分别是0%、10%、0%、0%、0%、0%、0%。
经技术机构分析，导致电磁炉产品产生质量上的问题的根本原因：生产企业使用劣质的防护性外壳材料，没办法承受使用可能碰到打击和碰撞。
（五）电热暖手器。本次抽查7个地（市）20家销售企业的29批次产品，发现13批次产品不合格，抽查不合格率为44.8%。主要不合格项目为对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘。该产品2021年不合格率为78.57%，较上次抽查合格率同比增长33.77%。本次抽查重点对电热暖手器的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、非正常工作、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、电气间隙、爬电距离和固体绝缘等12个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南、阿里，不合格率分别是6.89%、3.44%、10.34%、10.34%、6.89%、3.44%、3.44%。
经技术机构分析，导致电磁炉产品产生质量上的问题的根本原因：产品内置抗干扰滤波器的电容量过大且缺少合适的放电回路导致结构项目不合格；企业对产品质量标准不了解，产品结构设计不科学，导致产品连接器插孔处带电部件到外表面之间的电气间隙或爬电距离不满足相关标准要求；电器的在允许电压下不导电的材料的绝缘性未达到一定的要求导致工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度不合格，在电气强度测试时被击穿；企业对产品质量标准不了解，未严格按标准要求做出厂检验导致输入功率和电流、机械强度不合格；产品在设计阶段，未最大限度地考虑防止触电现象发生的情况导致对触及带电部件的防护不合格；生产企业没有选用足够横截面积的电源软线导致电源连接和外部软线不合格。
（六）电热毯。本次抽查5个地（市）13家销售企业的21批次产品，发现11批次产品不合格，抽查不合格率为52.3%。主要不合格项目为电源连接和外部软线、输入功率和电流。该产品2021年不合格率为30%。本次抽查重点对电热毯的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、结构、电源连接和外部软线、电气间隙、爬电距离和固体绝缘等11个项目进行检测验证 。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、山南，不合格率分别是0%、4.76%、28.57%、14.28%、4.76%。
经技术机构分析，导致电热毯产品产生质量上的问题的根本原因：一是电源连接和外部软线项不合格是企业为控制成本，没有选用足够横截面积的电源软线，或未使用耐高温材质的电源软线；二是输入功率和电流不合格是企业对产品质量标准不了解，未严格按标准要求做出厂检验。
（七）电压力锅。本次抽查7个地（市）15家销售企业的15批次产品，发现6批次产品不合格，抽查不合格率为40%。主要不合格项目为输入功率和电流、电源连接和外部软线%。本次抽查重点对电压力锅的对触及带电部件的防护、输入功率和电流 、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、结构（不包括 22 .46 条的试验）、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施、耐热和耐燃、能效等级等10个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南，不合格率分别是0%、6.66%、20%、0%、0%、13.3%、0%。
经技术机构分析，导致电压力锅产品产生质量上的问题的根本原因：一是生产企业为降低生产所带来的成本采购劣质元器件，也未对产品做出厂检验，或是企业为促进销售提高利润，节省生产所带来的成本对产品功率和电流进行虚标；二是电源连接和外部软线项目不合格是企业为控制成本，没有选用足够横截面积的电源软线，或未使用耐高温材质的电源软线；三是输入功率和电流不合格是企业对产品质量标准不了解。
（八）行车记录仪。本次抽查4个地（市）8家销售企业的8批次产品，发现1批次产品不合格，抽查不合格率为12.5%。主要不合格项目为电源端骚扰电压（交流电源端口的传导发射）。该产品2021年不合格率为30%，较上次抽查合格率同比增长17.5%。本次抽查重点对行车记录仪的正常工作条件下的发热、防电击保护的结构要求、绝缘要求、机械强度、端子、外接软线个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在、林芝、日喀则、山南，不合格率分别是0%、12.5%、0%、0%。
经技术机构分析，导致行车记录仪产品产生质量上的问题的根本原因：生产企业使用的原材料和工艺不达标，使用不合格的电路元器件。
（九）固定式通用灯具（LED灯具）。本次抽查5个地（市）5家销售企业的8批次产品，发现3批次产品不合格，抽查不合格率为37.5%。主要不合格项目为内部和外部接线、接地规定。本次抽查重点对固定式通用灯具（LED灯具）的标记、爬电距离和电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护、绝缘电阻和电气强度、接触电流和保护导体电流、耐热、耐火和耐起痕等9个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在昌都、、林芝、那曲、山南，不合格率分别是0%、0%、25%、0%、12.5%。
经技术机构分析，导致固定式通用灯具（LED灯具）产品产生质量上的问题的根本原因：没有选用足够横截面积的电源软线，或未使用耐高温材质的电源软线。
（十）加湿器。本次抽查7个地（市）13家销售企业的15批次产品，发现1批次产品不合格。抽查不合格率为6.66%。主要不合格项目为标志。该产品2021年不合格率为15%。较上次抽查合格率同比增长8.34%。本次抽查重点对加湿器的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南，不合格率分别是0%、0%、6.6%、0%、0%、0%、0%。
经技术机构分析，导致加湿器产品产生质量上的问题的根本原因：企业质量意识薄弱，在生产的全部过程中没有严格贯彻执行国家相关标准或者没有及时来更新产品质量标准，缺少较专业的生产技术人员，缺少对出厂产品的质量把控。
（十一）家用消毒柜。本次抽查5个地（市）23家销售企业的25批次产品，发现10批次产品不合格，抽查不合格率为40%，主要不合格项目为电源连接和外部软线、输入功率和电流。本次抽查重点对家用消毒柜的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、电流软线和外部软线个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、、林芝、那曲、山南，不合格率分别是4%、20%、6.6%、12%、4%、0%。
经技术机构分析，导致家用消毒柜产品产生质量上的问题的根本原因是：一是输入功率过大，使用者在根据器具的额定功率匹配相关供电回路容量的时候，会造成过载的危险，从而引起供电回路的发热，造成绝缘老化、受损，经常使用会引起短路的危险；二是输入功率过小则影响该产品的使用性能，达不到正常使用效果；三是电源连接和外接软线是反映产品性能的重要指标，若该项目不合格，产品在使用的过程中极易过热，从而使电源线的绝缘热熔，有发生触电及着火的危险。
（十二）老年手机。本次抽查4个地（市）8家销售企业的11批次产品，发现4批次产品不合格，抽查不合格率为36.3%，主要不合格项目为传导骚扰、浪涌（冲击）抗扰度、发热要求。本次抽查重点对老年手机的电气绝缘、电气间隙、爬电距离、导体的端接、直插式设备、发热要求、接触电流和保护导体电流、抗电强度、电源端子和电信端口的传导骚扰、静电放电抗扰度、浪涌（冲击）抗扰度等11个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在、昌都、林芝、日喀则，不合格率分别是18.18%、18.18%、0%、0%。
经技术机构分析，导致老年手机产品产生质量上的问题的根本原因：手机生产企业对电源适配器等重要配件在供应链环节质量管控不严，手机及其配件的生产企业对产品质量标准的理解不足，企业加工工艺和质量管控措施不够成熟和完善。
（十三）室内加热器。本次抽查5个地（市）11家销售企业的20批次产品，发现8批次产品不合格，抽查不合格率为40%，主要不合格项目为对触及带电部件的防护、非正常工作、电源连接和外部软线%。较上次抽查合格率同比增长50%。本次抽查重点对室内加热器的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、耐潮湿（15.3）、泄漏电流和电气强度、非正常工作（19.110、19.112、19.113）、稳定性和机械危险、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘等12个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在、昌都、阿里、林芝、那曲不合格率分别是20%、0%、5%、10%、5%。
经技术机构分析，导致室内加热器产品产生质量上的问题的根本原因：一是对触及带电部件的防护不合格，主要是取暖器底部开口过大，用实验指能够触及带电部件；二是输入功率和电流不合格，主要是进货检验时未严格把关，导致发热元件功率偏差较大；三是非正工作不合格，根本原因是取暖器底部未安装防倾倒装置，在取暖器进行翻倒实验时引起棉纱布冒烟；四是电源连接和外部软线不合格，主要是电源线线径过细、无接地线、不满足相关标准规定的线径要求；五是接地措施不合格，根本原因是无接地措施。
（十四）移动电线批次产品不合格，抽查不合格率为40%，主要不合格项目为发热要求传导连续骚扰。本次抽查重点对移动电话的电源接口、电气间隙、爬电距离、结构设计、发热要求、接触电流和保护导体电流、抗电强度、AC电源端口传导骚扰等7个项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、、林芝、那曲、山南，不合格率分别是0%、20%、0%、0%、20%。
经技术机构分析，导致室内加热器产品产生质量上的问题的根本原因是：一是部分生产企业设计不合理，为节省成本，电路板电气间隙和爬电距离间隔不够，导致产品使用中有可能会出现击穿、触电的危险；二是生产单位为降低成本，未采用耐热性ABS材料或耐热配方配比不足。
（十五）自镇流LED灯。本次抽查5个地（市）7家销售企业的8批次产品，发现1批次产品不合格，抽查不合格率为12.5%，主要不合格项目为标记、电源连接和外部软线接地措施。本次抽查重点对自镇流LED灯的标记、爬电距离和电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护、绝缘电阻和电气强度、接触电流和保护导体电流、耐热、耐火和耐起痕等9各项目进行检测验证。以上抽查主要涉及销售者在阿里、昌都、、那曲、日喀则，不合格率分别是12.5%、0%、0%、0%、0%。
经技术机构分析，导致自镇流LED灯产品产生质量上的问题的根本原因：一是公司制作过程中的工艺问题，如拉丝工艺中的退火不良，生产设备的张力使导体拉伸变细等情况导致导体电阻增大而不合格；二是为降低生产成本，采购杂质较多的或回收的铜（铝）材料；三是人为减小导体截面，以次充好。
（十六）电烤箱及烘焙器具。本次抽查7个地（市）10家销售企业的10批次产品，发现1批次产品不合格，抽查不合格率为10%，主要不合格项目为电源连接和外部软线接地措施。本次抽查重点对电烤箱及烘焙器具的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、机械强度、结构 （不包括 22 . 46 条的试验）、内部布线、 电源连接和外部软线、接地措施、耐热和耐燃等9项目进行检验。以上抽查主要涉及销售者在阿里、昌都、、林芝、那曲、日喀则、山南。不合格率分别是0%、0%、0%、0%、10%、0%、0%。
经技术机构分析，导致电烤箱及烘焙器具产生质量问题的主要原因：一是企业生产的全部过程中的工艺问题，如拉丝工艺中的退火不良，生产设备的张力使导体拉伸变细等情况导致导体电阻增大而不合格；二是为降低生产所带来的成本，采购杂质较多的或回收的铜（铝）材料；三是人为减小导体截面，以次充好。
针对本次产品质量自治区监督抽查发现的问题，各地（市）、县（区）级相关单位要做好如下工作：
（一）强化抽查结果处理。按照《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理工作。依法查封、扣押监督抽查发现的不合格产品，责令不合格产品销售企业停止销售同一产品，全面清理、依法处置库存不合格产品；责令不合格产品生产企业停止生产销售同一产品，并明确整改要求，严格督促落实整改措施，及时组织复查。将严重违法失信企业依法纳入严重违法失信企业名单管理。结果处理情况要及时录入e-CQS系统。区局将强化跟踪督办，视情通报各地处理结果情况。
（二）开展质量专项整治。各有关地（市）市场监管部门要针对质量问题突出的产品开展专项整治，加大辖区内重点销售企业监督检查力度，综合运用多种手段，保持质量监管高压态势，严肃处理违法行为。
（三）督促落实主体责任。将本次监督抽查不合格产品情况通报相关地方政府和部门，采取有力措施，加大对《工业产品销售单位落实质量安全主体责任监督管理规定》宣贯力度，督促不合格产品生产经营企业落实产品质量安全主体责任，严格按照标准依法组织生产销售，保障产品质量安全。
对触及带电部件的防护、输入功率和电流、非正常工作、电源连接和外部软线、接地措施
对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
输入功率和电流、工作时候的温度下的泄漏电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘项目
工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘项目
对触及带电部件额防护、输入功率和电流、工作时候的温度下的泄露电流和电气强度、机械强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘项目
对触及带电部件的防护、输入功率和电流、结构、电源连接和外部软线、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
对触及带电部件的防护、输入功率和电流、结构、电气间隙、爬电距离和固体绝缘
