11月12日至13日，扶风地区持续大雾并伴有阴雨，国家电网陕西电力张思德员服务队（宝鸡扶风分队）积极应用席绪良 “三件宝” 工作法，应对恶劣天气带来的保供电挑战，保障客户高质量供用电。
11月13日一早，国网扶风县供电公司城关供电所员服务队队员李天兵在台区用电微服务群里发布完雨天用电需要注意的几点后，又翻着他笔记本上备注为“勤走”的客户名单，看到腿脚不方便的客户鲁安琪的名字后，他叫上所里的刘师傅立即踏上了当日的客访之路。
“最近天冷了，你身体还好吗？早上看到你剩二十块钱电费，已经帮你用手机交上了，冷的话就开电热毯，‘煤改电’补贴到账之后就不需要过多的担心电不够了！”李天兵给鲁安琪递上便民服务贴时问候道“家里有啥困难你就打我电话，我到村里来就顺便帮你办了。”
随后，两位队员又对他家中的其他线路设备逐一进行全方位检查，查看插座是否漏电、电线有无老化等问题。每到一处，都会耐心地讲解用电安全知识，叮嘱他在恶劣天气中要注意的用电事项。
与此同时，该公司科技工业园供电所员服务队队员们也在紧锣密鼓地忙碌着，为园区的工厂、公司进行用电检查。
伴随着雨水，队员们深入各个企业，对配电室做全面“体检”，查看设备的运行参数是不是正常，并用万用表逐一检查各设备绝缘防护是不是到位、接口有无漏电。对于一些大型生产设备的供电线路，仔细排查是不是真的存在因雨水可能会引起的短路隐患。
同时，队员们与企业工作人员密切沟通，了解企业近期的用电情况和需求，并协助企业制定应急预案。
在席绪良“三件宝”工作法的引领下，国网扶风县供电公司树牢“人民至上”理念，不停地改进革新服务模式，以实际行动践行“双满意”导向，逐步提升供电服务精准度和满意度。
